JALモバイルとは？サービス内容・メリット・口コミまで徹底解説【2025年最新版】

JALモバイルは、航空業界大手のJAL（日本航空）が新たにスタートした注目のモバイル通信サービスです。

JALならではの特典やマイルがたまる仕組みなど、他社にはない魅力が満載。

この記事では、JALモバイルのサービス内容や料金プラン、実際の口コミ、メリット・デメリットまで、初心者にもわかりやすく徹底解説します。

これから乗り換えを検討している方にも参考になるよう、詳しくまとめました！

JALモバイルの基本情報

JALモバイルとは？サービスの特徴をわかりやすく紹介

JALモバイルは、その名前の通り、日本航空（JAL）が手がける新しいモバイル通信サービスです。

スマホの通信回線、いわゆる「格安SIM」や「サブブランド」といった位置づけで、ドコモやau、ソフトバンクといった大手キャリアとは違い、手頃な価格帯でスマホを使えるのが魅力のひとつです。

これまで「航空会社＝飛行機の会社」というイメージが強かったJALが、まさかモバイル業界に！？と驚いた方も多いかもしれません。

このJALモバイルの最大の特徴は、JALのマイレージプログラムと連動しているところ。

スマホを利用するだけでJALのマイルがたまったり、会員ステータスに応じた特典を受けられたりするのがユニークです。

たとえば、月々の利用料に応じてマイルが加算されたり、一定の利用年数やデータ使用量に応じてボーナスマイルが付与されるなど、普段から飛行機を利用する方にとってはかなりお得な仕組みになっています。

しかも、JALモバイルは使いやすさにも力を入れていて、アプリで料金の確認や契約内容の変更が簡単にできる仕様になっています。

初めて格安SIMを使う人でも安心できるようなサポート体制や、申し込みの手順もとてもシンプルで、スマホが苦手な人でも挑戦しやすいのがうれしいポイントです。

いつから始まった？JALモバイルのスタート時期と背景

JALモバイルが正式にスタートしたのは、2025年の春です。

ちょうど新年度が始まるタイミングで、「JALのある毎日を、もっと身近に」というキャッチコピーのもと、サービスが開始されました。

この新しい試みは、JALが掲げる「空の上だけでなく、日常生活でも選ばれるブランド」を目指す一環として登場したものです。

コロナ禍を経て、航空業界は大きな変化を迫られました。

海外旅行や出張が減った分、JALは「陸のサービス」へのシフトも進めてきたんですね。

JALモバイルもその流れの中で誕生したサービスのひとつで、JALのファンやマイルを貯めている人たちに、より日常の中で接点を持ってもらうための施策とも言えます。

ちなみにJALは過去にも、カード事業や旅行代理業など、航空以外の領域にチャレンジしてきた歴史がありますが、モバイル通信はこれが初めて。

開始直後から「マイルが貯まるスマホ？」と話題になり、SNSでも大きな反響を呼んでいます。

サービス開始の初日には申し込みサイトにアクセスが集中し、一時的につながりにくくなったこともあったほどです。

航空会社が携帯事業に参入した理由とねらい

それでは、なぜJALがモバイル事業に参入したのでしょうか？理由は大きく分けて2つあります。

ひとつ目は、JALがこれまで培ってきた「マイル」の仕組みを、飛行機利用だけにとどまらず、日常的に活用できるようにしたかったという狙いです。

たとえば飛行機に乗る機会が少ない人でも、スマホをJALモバイルにすることでマイルが自然と貯まっていく。

つまり、日々の暮らしの中でJALとのつながりを持ち続けられる、そんな環境を作りたかったわけです。

二つ目の理由は、ビジネスとしての拡張性です。

通信事業というのは安定した収益が見込める業種でもあります。

飛行機の搭乗回数に依存しない新しい収入源を持つことで、JAL自身の経営もより安定させることができるというわけです。

最近は電力や保険など異業種への進出が増えていますが、JALもこの流れに乗って、モバイルという日常密着型の分野に踏み込んだということなんですね。

実際に、JALモバイルでは月々の利用料金がリーズナブルな設定になっていて、それだけでも十分魅力がありますが、そこにマイルという付加価値が加わることで「これなら乗り換えてもいいかも」と思わせる仕掛けがうまくできています。

たとえば、現在のスマホ料金が月5,000円だとして、それをJALモバイルに切り替えたら毎月300マイルが貯まるとしたらどうでしょう？1年間で3,600マイル。

ちょっとした国内線特典航空券に近づく数字ですよね。

JALモバイルの料金・プランをチェック

JALモバイルの料金プラン一覧

JALモバイルの料金プラン一覧（2025年4月現在）

JALモバイルでは、利用者のニーズに合わせ、2GBから55GBまでの8つのデータ容量プランが用意されています。

​料金は月額850円（税込）からと、非常にリーズナブルです。​

以下は、音声SIMプランの月額料金とマイル付与の一覧です。

https://www.jal.co.jp/jp/

2GBおよび5GBプランは、新規契約時の500マイル付与特典の対象外となります。​

他社（楽天モバイル・ahamoなど）との料金比較

JALモバイルの料金プランを他社と比較すると、以下のような特徴があります：​

• 楽天モバイル：​データ使用量に応じた段階制料金（例：3GB以下で1,078円、20GBまでで2,178円）
• ahamo：​20GBで月額2,970円の定額制​

JALモバイルは、定額制でプランが選べるため、毎月のデータ使用量が一定の方には予算が立てやすく、特に10GBプラン（1,400円／月）や25GBプラン（2,000円／月）は、他社と比較してもコストパフォーマンスに優れています。​

は、年に1回、通常7,000マイル必要な国内線往復特典航空券「どこかにマイル」を、1,500マイルで利用することができます。

家族利用向けプランや割引制度について

JALモバイルでは、同一名義で複数回線を契約することが可能です。

たとえば、家族4人でスマートフォンを使っている場合でも、親の名義で複数の回線をまとめて契約できます。

これにより、家族全体での契約管理がしやすく、通信費も一本化できるというメリットがあります。

また、各回線ごとに異なるJMB（JALマイレージバンク）お客様番号を紐づけることができるのも、JALモバイルならではの特徴です。

たとえば、親が2回線を契約した場合、1つは自分のJMB番号、もう1つには子どものJMB番号を設定するといった柔軟な運用が可能です。

これにより、それぞれのJMB口座に個別にマイルが貯まっていく仕組みとなっており、家族それぞれでマイルの管理や活用がしやすくなっています。

さらに、JALモバイル会員には、「どこかにマイル」特典の利用権が年に1回付与されます。

通常7,000マイルが必要な国内線往復特典航空券が、わずか1,500マイルで交換可能になるという非常にお得なサービスです。

しかも、この「どこかにマイル」は、1つのJMB番号に紐づいた回線ごとに利用可能であるため、親が2契約してそれぞれ親と子のJMB番号を設定していれば、それぞれの口座で1名ずつ、合計2名分のどこかにマイルを使って旅行が可能になります。

つまり、親が2回線契約し、親名義でありながら子どもにも専用のJMB番号を割り当てておけば、親子で一緒にマイルを活用した旅行が実現できるというわけです。

スマホを契約することで、毎月の通信費がマイルに変わり、そのマイルが家族旅行に繋がる。

そんな嬉しい循環が、JALモバイルにはあります。

子どもと一緒に使いたい！JALモバイルの家族活用術

JALモバイルは、家族で使う場合にも柔軟に対応できる設計になっています。

特に18歳未満のお子さまにスマートフォンを持たせたいご家庭にとって、嬉しい情報があります。

実は、JALモバイルでは親名義の契約でも、子どものJMB（JALマイレージバンク）お客様番号を紐づけることが可能なのです。

たとえば、親が2回線契約し、1回線に自分のJMB番号、もう1回線に子どものJMB番号を設定すると、それぞれのマイル口座にマイルが貯まるという仕組みになります。

これにより、「スマホ代を払っているだけで、子どもの口座にもマイルがたまっていく」という嬉しい使い方ができます。

家族でJALマイルを育てていく感覚に近く、旅行や特典航空券にもつながりやすくなります。

たとえば、毎月のスマホ料金でコツコツ貯めたマイルを活用して、家族旅行の航空券が実質無料になることも夢ではありません。

子どもにスマホを持たせるときに、どうせなら「ただの通信費」ではなく「旅につながる投資」として活用できるのが、JALモバイルならではの魅力です。

家族でマイルを育てる習慣、始めてみてはいかがでしょうか。

JALモバイルを選ぶ理由とは？メリット・デメリットを徹底解説

どんな人におすすめ？JALモバイルの利用シーン

JALモバイルって聞くと「飛行機によく乗る人専用のサービス？」と思うかもしれません。

でも実際は、JALユーザーに限らず、スマホ料金を抑えたい人、マイルをコツコツ貯めたい人、シンプルでわかりやすいプランを求める人にとって、かなり使い勝手のいいモバイルサービスなんです。

たとえば、毎月のスマホ代が高くて気になっている人。

大手キャリアを使っていて、月々7,000円〜8,000円かかっているような場合、JALモバイルに乗り換えるだけで月3,000円以下になることもあります。

それだけで年間3〜4万円の節約。

しかもその間にマイルまで貯まると考えたら、切り替えない理由が見つからないかもしれません。

さらに、スマホの使い方が決まっている人にも向いています。

「毎月5GBくらい使うけど、動画はWi-Fi環境で見るからギガ数はそんなに必要ない」みたいな使い方なら、JALモバイルの５GBプランあたりがちょうど良く、無駄なく利用できます。

もちろん、JALの飛行機を利用する機会がある人にとっては、マイルが貯まることで旅の選択肢がグッと広がります。

年に1〜2回の旅行でも、スマホ代に応じて自然にマイルが増えていけば、特典航空券での旅行が現実的になります。

実際のユーザーによる口コミ・評判

JALモバイルは2025年に始まったばかりの新サービスなので、まだ知名度はそれほど高くないかもしれませんが、利用している人たちからの口コミはなかなか良好です。

たとえば、「マイルが自動で貯まるのが地味にうれしい」「もともとJAL派だったから、日常の支払いでマイルが貯まるのはありがたい」という声があります。

また、「格安SIMにありがちな通信トラブルが少なく、安定して使える」という安心感を評価している人も。

一方で、「マイル還元率はそこまで高くない」「マイルに興味がない人には特典がピンとこないかも」といった、やや辛口な意見も。

とはいえ、基本料金が安めに設定されているので、「マイルがオマケでついてくる感覚」で使っている人が多いようです。

通信速度についても、「昼休みや夕方など混雑時間帯に少し遅く感じることがあるけど、ネットサーフィンやLINE、YouTubeの標準画質くらいなら問題なし」との声が多く、日常使いには十分といった印象です。

JALマイルが貯まるって本当？お得なポイント活用法

JALモバイルの大きなメリットのひとつが「マイルが貯まる」こと。

これは本当です。ただし、クレジットカードのように支払金額に対して自動的に還元されるタイプではなく、利用プランや利用状況に応じた「マイル付与」があるという仕組みです。

たとえば、10GBプランを契約した場合、毎月50マイル、25GBプランを契約してた場合、毎月100マイルが付与されるというような形。

マイルは1マイル＝1円という単純なレートではなく、使い方によって価値が大きく変わるのがポイントです。

たとえば、国内線の特典航空券は片道6,000マイル前後から交換できるため、1年半〜2年ほどJALモバイルを使っていれば、スマホ料金だけで往復分のマイルが貯まる計算になることも。

さらに、JALのマイルは、航空券以外にもホテル宿泊やギフト商品との交換など、使い道が広いのも魅力。

スマホを使っているだけでこうした特典に近づけるのは、JALモバイルならではのメリットです。

JALカードとの連携でさらにマイルが貯まる！

そしてもうひとつ注目なのが、JALカードを持っている人にとっての「相乗効果」です。

JALモバイルの利用料をJALカードで支払うことで、JALカードのポイント（ショッピングマイル）も同時に貯まるというダブルの仕組みになっています。

たとえば、月3,000円の利用料をJALカードで支払えば、ショッピングマイルとして30マイルが貯まり、さらにJALモバイル側のマイル加算もあるので、1ヶ月で130マイル前後が手に入ることになります。

これが1年続けば、1,500マイル以上に。

たかがスマホ代、されどスマホ代ですね。

さらに、JALカードには「マイルアップボーナス」などの特典がついているものもあるので、カードの種類によってはもっと効率よくマイルを増やせる可能性もあります。

飛行機に乗らなくても、日々の支払いとスマホ利用だけでマイルが貯まる…というのは、旅行好きにはたまらない仕組みです。

もちろん、JALカードを持っていなくてもJALモバイルは利用可能ですが、両方を併用することで真価を発揮する、いわば“マイル貯蓄生活”のスタート地点ともいえるかもしれません。

JALモバイルの申込・利用方法ガイド

申し込みに必要なものと手続きの流れ

JALモバイルに申し込むのはとてもシンプル。

ネットで完結できるので、わざわざ店舗に行かなくてもOKです。

まず申し込みに必要なのは、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）、クレジットカード、そしてメールアドレス。

これさえ揃っていれば、あとは流れに沿って入力していくだけです。

申し込みはJALモバイルの公式サイトから行います。

希望する料金プランやSIMの種類（物理SIMかeSIMか）を選んで、画面の案内に従って申し込みフォームを入力していきます。

初めての人にもやさしい設計で、難しい用語もほとんどないので安心して進められます。

申し込み完了後、物理SIMを選んだ人には数日以内にSIMカードが自宅に届きます。

eSIMの場合は、メールでQRコードが送られてくるので、スマホで読み込んで設定するだけ。

どちらの場合も、端末側の設定を終えたらすぐに使える状態になります。

APN（通信の初期設定）も、ガイドが用意されていて迷うことはありません。

ちなみに、電話番号を引き継ぎたい場合（MNP転入）も、申し込み時に「MNP予約番号」を入力すればスムーズです。

現在使っているキャリアから番号を取得する手間はあるものの、JALモバイル側の受け入れ処理はスピーディなので、タイミングを合わせれば数日以内で乗り換え完了です。

対応端末や機種変更の方法

JALモバイルは、基本的に「SIMフリー」もしくは「SIMロック解除済み」のスマートフォンであれば使用できます。

iPhoneならiPhone 8以降のモデル、Androidなら2019年以降に発売された主要機種であれば、ほとんどの端末が対応しています。

たとえば、ドコモやau、ソフトバンクで買ったスマホを使いたい場合は、あらかじめSIMロック解除をしておく必要があります。

これも各キャリアの公式サイトや店舗で手続き可能ですし、今では無料で簡単に解除できるようになっているので安心です。

JALモバイル自体は端末の販売を行っていないため、新しくスマホが必要な場合は自分で家電量販店やオンラインショップで購入する形になります。

最近は安価で高性能なSIMフリー端末も多く出ているので、むしろ自分にぴったりのスマホを選ぶチャンスだと思ってよいかもしれません。

機種変更の場合も、手続きはいたってシンプル。

新しい端末にSIMを差し替える（またはeSIMを再設定する）だけでOKです。

設定に関しては、JALモバイルのサポートページにわかりやすい説明があるので、迷ったらそこをチェックするのがおすすめです。

通信速度やエリアは？実際の使用感レビュー

JALモバイルは、大手キャリアの通信網を利用している「MVNO」と呼ばれるタイプのサービスです。

そのため、通信エリアは全国に広がっていて、基本的に都市部でも地方でも問題なく利用できます。

ドコモ回線を借りているため、カバー率はかなり高めです。

ただし、格安SIM特有の「混雑時の速度低下」はゼロではありません。

お昼休み（12時〜13時）や、夕方の帰宅ラッシュ（18時〜19時）など、人が一斉にスマホを使う時間帯は、たとえばYouTubeの高画質動画が少しカクついたり、アプリのダウンロードが遅く感じることもあります。

とはいえ、LINEのやりとりやニュースサイトの閲覧、Googleマップの使用など、日常的なスマホの使い方であれば、特にストレスを感じることはないはずです。

また、通信速度に関しても、SNSなどでは「楽天モバイルより安定している」「昼は少し遅いけど、夜は快適」などの声が多く、格安SIMの中でも満足度は高め。

実際の使用感としては、「安くてマイルも貯まるならこれで十分」と感じる人が多い印象です。

海外利用（ローミング）の対応状況と注意点

JALモバイルは、海外での利用（ローミング）にも対応しています。

ただし、注意点がいくつかあります。

まず、海外ローミングを利用するには事前の申し込みや設定が必要です。

出発前に、JALモバイルのマイページまたはアプリからローミングオプションを有効にしておくことで、海外でもそのままスマホを使えるようになります。

料金は渡航先の国や地域によって異なりますが、1日あたり500円〜1,200円程度でデータ通信が可能なパッケージプランが用意されていることが多いです。

短期の旅行や出張であれば、日本で使っているスマホをそのまま持っていって利用できるのは便利ですね。

ただし、現地のフリーWi-Fiや、レンタルWi-Fiルーターを併用することで通信費を節約するのも一つの方法です。

特に長期滞在の場合は、現地SIMの方が安く済むこともありますので、ローミングの料金とあわせて比較してみるとよいでしょう。

また、国によっては回線品質に差があったり、特定のアプリが使えないケースもあります。

たとえば中国ではGoogle系のサービスが制限されているため、VPNを使わないとアクセスできないことがあります。

そうした点も踏まえて、出発前に「その国でスマホがどう使えるか」を軽く調べておくと安心です。

JALモバイルをよりお得に使うために

現在実施中のキャンペーン情報まとめ

2025年春、JALモバイルのスタートを記念して、嬉しいキャンペーンが実施中です。
その名も「JALモバイル誕生記念キャンペーン」。

対象期間中に新規で申し込むと、通常500マイルのところ、なんと1,000マイルがもらえるという、見逃せない内容になっています。

キャンペーンの適用条件はシンプルで、2025年4月9日（水）11:00から5月31日（土）23:59までにJALモバイルに新規申し込みを行い、2025年6月末までに利用を開始すること。

対象となるのは、10GB以上のプランに限られており、2GB・5GBプランは対象外なので注意が必要です。

この機会にJALモバイルを始めれば、スマホ代を支払いながらマイルも貯まって、しかも最初に1,000マイルのプレゼント。

ちょっと得した気分で新生活がスタートできますね。

JALマイルを日常でコツコツ貯めたい方や、家族での旅行を目指している方には、今がまさに始めどきかもしれません。

キャンペーン詳細や申し込みは、JALモバイルの公式サイトでご確認ください。

困ったときの問い合わせ先・サポート体制

スマホサービスを選ぶとき、実は意外と気になるのが「困ったときにちゃんと相談できるかどうか」です。

格安SIMだと「サポートが少ない」「電話がつながらない」という声を聞いたことがあるかもしれませんが、JALモバイルはその点もしっかり対応しています。

まず、公式サイト内には「よくある質問（FAQ）」がかなり充実していて、初期設定や料金、マイルの確認方法など、基本的な疑問はここで解決できることが多いです。

スマホの操作が得意じゃなくても、図解つきの解説があって安心です。

それでもわからないときは、チャットサポートが利用できます。

AIによる自動応答とオペレーター対応の2段階になっていて、急ぎの問い合わせにも対応可能です。

たとえば「eSIMの設定方法がわからない」「MNPの手続きが途中で止まってしまった」といったトラブルでも、チャットでやり取りしながら進められるので、電話をかける手間がないのもラクですね。

また、JALマイレージバンクの会員ページと連携して、マイルの確認や手続きがワンストップでできるのも便利なポイント。

サポートの質という面では、大手航空会社が母体なだけあって、丁寧で誠実な対応が好評です。

電話サポートも用意されていますが、受付時間は限られているため、日中に時間がとれる方は電話、夜間やスキマ時間にはチャットと、使い分けるのがおすすめです。

まとめ｜JALモバイルはこんな人におすすめのサービス！

JALモバイルの総合評価

JALモバイルは、「格安スマホってなんだか難しそう…」「乗り換えって面倒じゃない？」と思っている方にもやさしい、シンプルで分かりやすいモバイル通信サービスです。

何よりも、JALという信頼あるブランドが運営しているという安心感がありますし、マイルが貯まるというちょっと特別な楽しみもプラスされています。

料金プランは月額1,000円前後からとリーズナブルなのに、通信品質は大手キャリアと同じ回線を使っているので、日常使いには全く問題なし。

もちろん時間帯によっては少し速度が落ちることもありますが、SNSやネット検索、LINEなどの一般的な使い方で困ることはほとんどありません。

また、申し込みから開通までの手続きもとてもスムーズで、SIMカードをスマホに入れて簡単な初期設定をすればすぐに使い始められます。

eSIM対応のスマホであれば、最短当日での利用開始も可能。初めての格安SIMデビューにもぴったりな設計です。

JALモバイルを特におすすめしたいのは、次のような方です。

• 毎月のスマホ代を抑えたい人
• JALマイルを貯めている人、これから貯めてみたい人
• 旅行や出張が多く、マイルを有効活用したい人
• 格安SIMを使ってみたいけれど、サポート体制がしっかりしているサービスがいい人
• 家族でまとめてお得に使いたい人

マイルが自然に貯まっていく感覚は、まるで「いつの間にか旅に近づいている」ような気分になります。

スマホをただの通信ツールにとどめず、日常の中にワクワクを持ち込みたい人にはぴったりのサービスだと感じます。

もちろん、デメリットがゼロというわけではありません。

端末は自分で用意する必要がありますし、ショップがないため対面サポートはありません。

でもその分、無駄なコストが抑えられていて、そのぶん価格に反映されていると考えれば納得感はあるでしょう。

今後の展望と注目ポイント

JALモバイルは2025年に始まったばかりの新サービスですが、今後さらに魅力が増していきそうな予感がします。

というのも、JALはこれまでにも「空の旅」を中心に、カード、ホテル、旅行パッケージなど、さまざまな生活サービスを展開してきた実績があります。

それが今、「スマホ」という日常の必需品にまで広がってきたわけです。

「JALモバイルを使っていると、空港のカフェが割引になる」「ツアー予約時に特典マイルが上乗せされる」など、JALグループ全体での“会員優遇”が広がっていけば、ますますお得に感じられるようになるでしょう。

また、今はまだ販売を行っていませんが、今後は旅行とセットになったモバイルプランなど、独自のサービス展開が期待されます。

たとえば、海外ローミングプランの強化や、機内での無料Wi-Fiとの連携など、JALらしい「旅と通信」のハイブリッドサービスが生まれるかもしれません。

ユーザーの声を取り入れながら柔軟にアップデートしていく姿勢が見えるので、「これからもっと使いやすく、もっとお得になるサービス」として進化していくのは間違いなさそうです。

JALモバイルは、スマホ生活をただ便利にするだけでなく、「次の旅に向けて、ちょっとずつ準備している」というワクワク感を与えてくれる新しいモバイルサービスです。

通信費を抑えつつ、日々の中でマイルを貯めたい人。

これから旅行の楽しみを増やしたい人。そんな人にこそ、JALモバイルはぴったりだと思います。

スマホを変えるというのはちょっとした勇気がいるかもしれませんが、その一歩が、思いがけず“次の旅の始まり”になるかもしれません。

JALモバイルで、あなたの毎日をもっとお得に、もっと旅気分にしてみませんか？

少しでも「いいかも」と感じたなら、まずはJALモバイルの公式サイトをチェックしてみてください。

今ならキャンペーンも実施中で、初めての方でも安心して始められます。